Политика возврата

Редакция от 05.10.2026. Сайт yespro.online.

Политика определяет порядок возврата денежных средств за доступ к сервису VPN YES и является частью Публичной оферты.

1. Право на отказ

Вы вправе отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После отказа доступ по подписке отключается.

2. Сколько вернём

• Неиспользованный период. Возвращается стоимость полных неиспользованных дней подписки, считая со дня обращения: сумма тарифа × неиспользованные дни ÷ общее число дней по тарифу (подарочные месяцы входят в общий срок тарифа).
• Полный возврат оплаты производится, если:
  • оплата прошла, но подписка не была активирована и мы не исправили это в течение 24 часов после обращения;
  • платёж за один и тот же заказ был списан повторно (возвращается лишний платёж);
  • сервис был недоступен по нашей вине и мы не восстановили его в течение 3 суток после обращения.
• Бесплатный пробный период оплаты не требует и возврату не подлежит.

3. Как запросить возврат

1. Напишите в поддержку t.me/webox или на почту Evdakimovo843@gmail.com.
2. Укажите: ваш Telegram ID или номер телефона, указанный в личном кабинете; дату и сумму платежа; причину обращения.

4. Сроки и способ

• Мы рассматриваем обращение и возвращаем деньги в течение 10 календарных дней с даты обращения (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Возврат производится через Систему быстрых платежей на счёт, с которого была произведена оплата. Срок зачисления банком получателя — обычно от нескольких минут до 3 рабочих дней.

5. Контакты